Condicions generals.

01Qui i què

• Birrejan, «jo» o «mi»: Jan Gimenez Layola, amb el nom comercial Birrejan, Koraaldijk 22, 4706 KA Roosendaal (NL), Cambra de Comerç dels Països Baixos (KvK) 42206299, número d'IVA NL005583152B33, info@birrejan.me.
• Client o «tu»: la persona o l'organització que em demana un pressupost o em fa un encàrrec.
• Client professional (empresa o autònom): un client que actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional, inclosos els treballadors autònoms.
• Client particular (consumidor): un client que actua com a particular.
• Serveis: solucions d'IA a mida, programari a mida, formació en IA i l'assessorament relacionat.
• Lliurables: el que faig per a tu dins d'un encàrrec, com ara codi, configuracions, documentació i materials de formació.
• Per escrit: en paper o per correu electrònic.

02Quan s'apliquen aquestes condicions

Aquestes condicions s'apliquen a cada pressupost que faig i a cada encàrrec que accepto. Les condicions de compra pròpies d'un client professional no s'apliquen. Podem acordar excepcions, però només per escrit, per exemple al pressupost. Si el pressupost i aquestes condicions no coincideixen, preval el pressupost.

Abans d’acceptar un pressupost reps les condicions aplicables en un format que pots desar. El pressupost estableix les condicions acordades per a l’encàrrec; els drets imperatius del consumidor no es veuen afectats.

03Pressupostos i inici d'un encàrrec

• Els preus del lloc web són preus de partida, orientatius. El que ens vincula és el pressupost per escrit.
• Un pressupost descriu l'abast, el preu, el calendari i les condicions de pagament, i és vàlid durant 30 dies.
• L'encàrrec comença quan acceptes el pressupost per escrit. N'hi ha prou amb un correu que digui «d'acord».
• Un pressupost es basa en el que m'has explicat. Si resulta que aquesta informació era incompleta o diferent, t'ho diré i ajustarem junts l'abast, el preu o el calendari abans de continuar.

04Preus i pagament

• Els preus són en euros. Els preus per a clients professionals no inclouen l'IVA. Els clients particulars sempre veuen el preu amb l'IVA inclòs, tant al pressupost com en la sessió 1:1 del lloc web.
• L'IVA s'aplica segons la normativa que correspongui. Als clients professionals d'un altre país de la UE amb un número d'IVA vàlid se'ls factura amb inversió del subjecte passiu.
• Quan es factura i quant (per exemple, una part per avançat, per fites o en el lliurament) s'estableix al pressupost. Llevat que el pressupost digui el contrari, les factures s'han de pagar en un termini de 14 dies.
• Els costos de serveis de tercers, com ara l'allotjament, l'ús de models d'IA (costos d'API) i les llicències de programari, van a càrrec teu, preferiblement directament als teus propis comptes. Si els pago jo per tu, te'ls facturo a preu de cost.
• Els desplaçaments i l'allotjament per a formacions o feina presencial només es cobren si figuren al pressupost.

Retard en el pagament. Si una factura continua impagada després del venciment, t'enviaré un recordatori. A partir d'aquell moment, els clients professionals han de pagar l'interès legal de demora en operacions comercials (article 6:119a del Codi civil neerlandès) i unes despeses de cobrament raonables. Els clients particulars reben primer un recordatori gratuït amb 14 dies per pagar; passat aquest termini, s'apliquen l'interès legal (article 6:119) i les despeses de cobrament que permet la llei neerlandesa. Mentre una factura estigui vençuda, puc aturar la feina després d'avisar-te'n.

05Com es fa la feina

• Faig la feina jo mateix, amb cura i tan bé com sé. És una obligació de mitjans, és a dir, de fer tots els esforços raonables, no una promesa d'un resultat concret, llevat que el pressupost en prometi un explícitament.
• Pots veure com avança la feina i comentar-ne la direcció.
• Em facilites a temps la informació, els accessos i els comentaris que necessito, i ets responsable que aquesta informació sigui correcta. Els retards causats per manca d'aportacions teves desplacen el calendari.
• Les dates del pressupost són estimacions, llevat que acordem per escrit que una data és un termini improrrogable. Si es preveu un retard, t'ho diré tan aviat com ho sàpiga.
• Els canvis i la feina addicional són benvinguts. Primer et diré com afecten el preu i el calendari, i començaré quan hi estiguis d'acord.
• Només implico algú altre en el teu encàrrec amb el teu permís.

06Lliurament, acceptació i correccions

• Després del lliurament, comprova els lliurables i comunica els problemes en 14 dies. Per als clients professionals, el lliurament s’accepta passat aquest termini si no es comuniquen problemes, o quan se’n fa un ús ordinari, sens perjudici dels remeis acordats per defectes.
• Corregeixo gratuïtament els defectes coberts per l’acord durant 30 dies des de l’acceptació. Les peticions noves i els canvis aliens no relacionats requereixen un acord a part.
• Per als consumidors, ni l’acceptació ni el termini de 30 dies limiten els drets i remeis legals, inclosos els relatius a defectes descoberts més tard.

07IA: en la meva feina i en el que construeixo per a tu

• Faig servir eines d’IA per desenvolupar i revisar programari i ajudar en altres tasques. Continuo sent responsable de la meva feina i reviso els resultats de la IA.
• Les teves dades personals i la teva informació confidencial només s'introdueixen en una eina d'IA amb el teu permís.
• Els sistemes d'IA poden generar resultats que semblen correctes però són erronis. Quan integro la IA en els teus processos, hi incorporo una revisió humana allà on importa, tal com s'hagi acordat al pressupost.
• Tu decideixes com fas servir el sistema d'IA lliurat i continues sent responsable d'aquest ús i dels seus resultats. Això inclou revisar els resultats, informar les persones que hi interactuen i les obligacions que et corresponen com a usuari (responsable del desplegament) d'un sistema d'IA, per exemple en virtut del Reglament europeu d'IA (AI Act).
• Els models i serveis d'IA de tercers (com ara OpenAI, Anthropic o Google) funcionen amb les seves pròpies condicions, i el seu comportament, els seus preus i la seva disponibilitat poden canviar. No soc responsable d'aquests canvis, però t'ajudaré a gestionar-los mitjançant un acord de suport.

08De qui és cada cosa

El pressupost especifica els drets de propietat intel·lectual, les llicències, els usos permesos i qualsevol cessió per a l’encàrrec i el client concrets. Els components de tercers i de codi obert continuen subjectes a les seves llicències. Una cessió que requereixi un document signat es formalitzarà en la forma exigida per la llei. Només faig servir el teu nom o projecte com a referència amb el teu permís escrit.

09Confidencialitat i dades personals

Tots dos mantenim confidencial allò que l'altra part comparteix i que és clarament confidencial, durant l'encàrrec i després, llevat que la llei exigeixi una altra cosa. Si tracto dades personals per compte teu dins de l'encàrrec, s'aplica automàticament el contracte d'encàrrec del tractament. Com tracto les dades dels meus propis clients s'explica a la política de privacitat.

10Formacions i sessions 1:1

El pressupost especifica les condicions de la formació i la seva cancel·lació. Per als consumidors, qualsevol càrrec de cancel·lació ha de ser raonable, tenint en compte la feina feta, els costos estalviats i la llei aplicable. Preval el dret legal de desistiment indicat més avall.

Si cancel·lo, acordem una altra data o retorno el que hagis pagat pel servei cancel·lat.

11Clients particulars: dret de desistiment

Si ets client particular i hem acordat el servei en línia, per correu electrònic o per telèfon, pots desistir del contracte en un termini de 14 dies sense haver de donar cap motiu. El termini comença el dia que es formalitza el contracte.

• Per desistir, envia un missatge clar a info@birrejan.me abans que acabin els 14 dies. Pots fer servir el model de formulari que trobaràs més avall, però no és obligatori.
• Et retorno tot el que hagis pagat en un termini de 14 dies des que rebo el teu missatge, pel mateix mitjà de pagament.
• Si em vas demanar explícitament que comencés dins dels 14 dies, per exemple amb una sessió programada abans, i després desisteixes, pagues la part ja feta.
• Un cop el servei s'ha prestat completament a petició teva expressa, i has confirmat que aleshores perdries el dret de desistiment, aquest dret ja no s'aplica.

També pots desistir del teu contracte en línia. Rebràs una confirmació de recepció per correu electrònic.

Model de formulari de desistiment (emplena'l i envia'l només si vols desistir del contracte):

A l'atenció de: Jan Gimenez Layola, Birrejan, Koraaldijk 22, 4706 KA Roosendaal (NL), info@birrejan.me

Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: …

Demanat el: … · Nom: … · Adreça: … · Data: … · Signatura (només si aquest formulari es presenta en paper): …

12Responsabilitat

Per als clients professionals, la meva responsabilitat per un encàrrec es limita a l’import acordat sense IVA, llevat que el pressupost disposi una altra cosa. No responc dels danys indirectes, inclòs el lucre cessant, llevat que una norma imperativa disposi una altra cosa. Aquests límits no s’apliquen en cas de dol o imprudència temerària conscient.

Per als consumidors s’apliquen els drets i remeis legals; cap exclusió o límit general d’aquestes condicions no els restringeix.

13Força major

Cap de nosaltres dos no és responsable d'incomplir les seves obligacions per circumstàncies alienes al nostre control, com ara una malaltia greu, interrupcions de serveis de tercers o mesures governamentals. Si una situació d'aquest tipus dura més de 60 dies, qualsevol de nosaltres dos pot posar fi a l'encàrrec per escrit; la feina ja feta s'ha de pagar.

14Finalització d'un encàrrec

• Pots posar fi per escrit a un encàrrec en curs en qualsevol moment. En aquest cas, pagues la feina feta fins aleshores i les despeses que ja m'hagi compromès a assumir per a tu.
• Qualsevol de nosaltres dos pot posar fi a l'encàrrec per escrit amb efecte immediat si l'altre incompleix greument les seves obligacions i no ho esmena en un termini de 14 dies des que se li demana, o si fa fallida.
• Quan acaba un encàrrec, et lliuro el que s'ha fet i s'ha pagat, i et retorno o suprimeixo les dades tal com es descriu al contracte d'encàrrec del tractament.

15Queixes i litigis

No estàs content amb alguna cosa? Escriu a info@birrejan.me amb una breu descripció. Et respondré en un termini de 14 dies i miraré de trobar amb tu una solució justa.

Aquestes condicions i tots els encàrrecs es regeixen pel dret neerlandès. Els litigis se sotmeten al tribunal competent del districte de Zeeland-West-Brabant, als Països Baixos. Si ets client particular, conserves la protecció de les normes imperatives del país on resideixes, i també pots portar el litigi davant del tribunal d'aquell país.

16Disposicions finals

• Aquestes condicions estan disponibles en anglès, castellà i català. Si les versions no coincideixen, preval el text en anglès.
• Si una part d'aquestes condicions resulta no vàlida, la resta continua sent aplicable, i substituïm la part no vàlida per una de vàlida que s'hi acosti tant com sigui possible.
• Puc actualitzar aquestes condicions. La versió vigent quan vas acceptar el pressupost continua aplicant-se a aquell encàrrec.